Online-Bewertungen beeinflussen heute maßgeblich den geschäftlichen Erfolg. Besonders Plattformen wie Google spielen eine zentrale Rolle: Die dort sichtbaren Bewertungen sind für viele potenzielle Kunden der erste Eindruck von einem Unternehmen. Doch was, wenn eine Bewertung nicht gerechtfertigt, fehlerhaft oder gar rufschädigend ist? In diesem Beitrag erklären wir, wie Sie negative Google-Bewertungen löschen lassen können – und warum es sinnvoll ist, sich hierbei auf die Unterstützung von Star Master zu verlassen.
Wie kann ich negative Google-Bewertungen löschen lassen?
Warum sind Google-Bewertungen so entscheidend?
Google ist mit Abstand die meistgenutzte Suchmaschine und zeigt direkt in den Suchergebnissen Unternehmensprofile samt Bewertungen an. Eine negative Rezension kann das Vertrauen von Interessenten stark beeinträchtigen und potenzielle Neukunden abschrecken. Studien zeigen, dass bereits eine einzelne schlechte Bewertung messbare Auswirkungen auf das Kaufverhalten haben kann. Daher ist eine professionelle Überprüfung und ggf. Entfernung unberechtigter Bewertungen von zentraler Bedeutung.
Welche Google-Bewertungen lassen sich entfernen?
Nicht jede kritische Bewertung ist rechtswidrig. Dennoch gibt es klare Kriterien, nach denen eine Löschung möglich ist. Google selbst erlaubt die Entfernung von Bewertungen, wenn:
- falsche Tatsachen behauptet werden
- keine echte Kundenbeziehung besteht
- Inhalte beleidigend, diskriminierend oder diffamierend sind
- Bewertungen als Racheakt erfolgen (z. B. nach Kündigung eines Mitarbeiters)
- mehrfach negative Bewertungen von derselben Person stammen
- es sich um Fake-Bewertungen handelt (z. B. von Mitbewerbern)
Star Master prüft jede Bewertung individuell und erkennt zuverlässig, ob ein Löschantrag Aussicht auf Erfolg hat.
Wie läuft die Löschung ab – mit Unterstützung von Star Master?
Der Löschprozess bei Google ist ohne professionelle Unterstützung oft frustrierend und erfolglos. Deshalb übernimmt Star Master für Sie die gesamte Koordination und stellt sicher, dass alle Schritte professionell und effizient umgesetzt werden:
- Analyse der Bewertung – Wir prüfen, ob die Bewertung gegen Googles Richtlinien oder geltendes Recht verstößt.
- Dokumentation – Wir sammeln alle relevanten Informationen, um den Sachverhalt eindeutig darzulegen.
- Löschantrag einreichen – Wir stellen im Namen Ihres Unternehmens einen strukturierten Antrag zur Löschung bei Google.
- Kommunikation übernehmen – Wir kümmern uns um Rückfragen und begleiten den Fall bis zur endgültigen Entscheidung.
- Ergebnisüberwachung – Wir behalten den Status der Bewertung im Blick und informieren Sie über sämtliche Entwicklungen.
Was tun, wenn Google den Antrag zunächst ablehnt?
In manchen Fällen wird ein erster Antrag abgelehnt, obwohl die Bewertung unzulässig ist. Hier lohnt sich die erneute Einreichung mit ergänzter Argumentation. Star Master entwickelt in solchen Fällen eine angepasste Vorgehensweise, ggf. auch in Zusammenarbeit mit spezialisierten Partnerkanzleien.
Wir sind kein Rechtsdienstleister und erteilen keine Rechtsberatung, arbeiten jedoch mit erfahrenen Juristen zusammen, wenn eine rechtliche Einschätzung erforderlich ist.
Rechtliche Grundlagen für die Löschung
Rechtsgrundlage für eine Löschung kann das allgemeine Persönlichkeitsrecht (Art. 2 Abs. 1 i.V.m. Art. 1 Abs. 1 GG) sein. Zusätzlich greifen Bestimmungen des Wettbewerbsrechts sowie §§ 185–187 StGB bei Beleidigung, übler Nachrede oder Verleumdung.
Star Master kann helfen, diese Grundlage zu dokumentieren und durch geeignete Anträge bei Google geltend zu machen.
Warum Star Master der richtige Partner ist
Bewertungen löschen zu lassen ist oft komplex – besonders bei Plattformen wie Google, die automatisiert und weltweit operieren. Star Master ist darauf spezialisiert, unberechtigte und geschäftsschädigende Bewertungen zu identifizieren und Unternehmen bei der Einleitung geeigneter Maßnahmen zu unterstützen.
Wir bieten:
- eine fundierte Bewertung jeder Rezension
- strukturierte, zielgerichtete Antragsstellung
- komplette Prozessbegleitung ohne Aufwand für Sie
- transparente Kommunikation mit klaren Abläufen
Mit unserer Erfahrung haben wir bereits zahlreiche Unternehmen dabei unterstützt, ihre digitale Reputation nachhaltig zu schützen.
Negative Bewertungen auf Google müssen Sie nicht einfach hinnehmen – vor allem, wenn sie rufschädigend, falsch oder manipulativ sind. Vertrauen Sie auf die Expertise von Star Master, um unrechtmäßige Rezensionen analysieren und gezielt löschen zu lassen.
Jetzt unverbindliche Ersteinschätzung anfordern – wir helfen Ihnen professionell weiter. Schauen Sie sich hierzu unsere Pakete an!