1. Geltungsbereich und Adressaten

1.1 Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der IMS-Deluxe („Dienstleister“) und Unternehmen (§ 14 BGB).
1.2 Verbraucher (§ 13 BGB) sind ausgeschlossen. Scheinunternehmer ohne gültige USt-ID können keine Leistungen geltend machen.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Der Dienstleister bietet administrative Unterstützung bei der Prüfung auf Rechtswidrigkeit und der Beantragung der Entfernung rechtswidriger Online-Bewertungen (Notice-and-Takedown).
2.2 Gerichtliche Schritte erfolgen ausschließlich über vom Kunden beauftragte Rechtsanwält:innen.

3. Vertragsschluss und Annahme

3.1 Die Leistungsbeschreibungen auf www.star-master.de sind eine Aufforderung zur Angebotsabgabe.
3.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Button „Jetzt buchen“ klickt oder die angeforderten Unterlagen übermittelt.
3.3 Der Dienstleister nimmt das Angebot schriftlich (z. B. per E-Mail) an. Erst mit dieser Annahme beginnt die Leistungserbringung.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gilt der im Angebot genannte Preis (Netto zzgl. gesetzlicher MwSt.).
4.2 Das Erfolgshonorar wird nur fällig, wenn der Plattformbetreiber die beanstandete Bewertung löscht.
4.3 Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1 Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen und Unterlagen (Screenshots, Links, Zugangsdaten) vollständig und wahrheitsgemäß bereit.
5.2 Änderungen relevanter Daten (E-Mail, Adresse, Ansprechpartner) sind unverzüglich mitzuteilen.

6. Haftung

6.1 Der Dienstleister haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
6.2 Eine Haftung für den Erfolg der Löschung besteht nicht.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Der Vertrag endet mit Abschluss der vereinbarten Leistungen oder wenn der Dienstleister nach pflichtgemäßem Ermessen keine Aussicht auf Erfolg sieht.
7.2 Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

8.1 Für Kaufleute mit Sitz in Deutschland ist Gerichtsstand Berlin.
8.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB besteht nicht, da diese AGB ausschließlich für Verträge zwischen Unternehmern (§ 14 BGB) gelten.